Un sitio web puede tener buen contenido y aun así perder clientes por errores de diseño que parecen menores, pero que generan fricción justo en el momento en que alguien está decidiendo si confiar en tu negocio.
1. Sin versión responsive real
No basta con que el sitio “se vea bien” en el celular del diseñador. Botones muy pequeños para tocar, texto que se corta y menús que no cierran son razones habituales de abandono en mobile, que en Chile ya es la mayoría del tráfico.
2. Llamados a la acción poco claros
Si un visitante no sabe en los primeros segundos qué acción tomar — cotizar, llamar, escribir — se va. Cada página clave necesita un botón visible y una sola acción principal, no cinco compitiendo entre sí.
3. Tiempos de carga lentos
Imágenes sin optimizar y plugins innecesarios son la causa más común. Cada segundo extra de carga baja la probabilidad de que alguien se quede a leer.
4. Información de contacto escondida
Teléfono, dirección y formulario deben estar a máximo un clic de cualquier página. Obligar al visitante a buscar cómo contactarte es regalarle la decisión a la competencia.
5. Sin prueba social visible
Testimonios, casos de trabajo o simplemente los años en el rubro generan confianza rápida. Un sitio sin ninguna señal de que otros ya confiaron en el negocio parte con una desventaja innecesaria.
Ninguno de estos errores requiere rehacer el sitio completo — la mayoría se corrige con ajustes puntuales, pero el impacto en conversión suele ser inmediato.
